《关键对话:如何高效能沟通》是由科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰和艾尔·史威茨勒等人联合撰写的一本关于沟通技巧的书籍。该书重点探讨如何在情绪激烈、观点相对立且结果重要的情况下进行有效沟通,即“关键对话”。它提供了一系列实用...
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